Dans le cadre de notre développement commercial, nous recrutons Des Chargés de Clientèle Entreprise Seniors (CCE).

Poste :

Au titre de votre activité qui est au coeur de la relation clientèle, vous êtes en charge de vendre des produits et services financiers de la banque. vous conseillez, gérez et fidélisez un portefeuille d’entreprises.

Vos principales missions sont de :

• Analyser les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution adaptée;
• Analyser l’état financier de vos clients, contrôler leur solvabilité et évaluer les risques;
• Présenter les produits de la banque en mettant en avant les offres promotionnelles et développer un argumentaire pour les vendre
• Effectuer des visites auprès des clients et prospects et les formaliser par des comptes-rendus;
• Conseiller vos clients lors d’un investissement, d’un déplacement, ou encore d’un achat important;
• Etre l’intermédiaire entre le client, nos départements spécialisés et nos filiales;
• Gérer et animer une équipe de CCE Juniors.

Profil recherché :

De formation bac+5 d’une grande école de commerce, école d’ingénieurs ou master universitaire avec plus de 5 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire ou le même domaine.

 Vous maîtrisez tous les aspects financiers et d’analyse des risques (comptabilité générale, calcul des ratios financiers, etc)

L’esprit d’analyse et de synthèse, le sens commercial et la connaissance du secteur bancaire sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du contact.

Une expérience dans le secteur bancaire et en management d’équipe est nécessaire.

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Poste :

Dans le cadre de ses fonctions, le responsable marketing relationnel doit se concentrer sur différents aspects :

• la relation client,
• la personnalisation, l’individualisation, par client et par segment,
• la fidélisation, la durée de la relation avec le client,
• l’entretien d’une base d’informations sur les clients et les prospects (gestion des BDD , BI),
• le suivi et l’analyse des comportements des clients et prospects.

Ses principales missions :

• Concevoir la stratégie de relations clients de la banque  en cohérence avec sa stratégie marketing et sa stratégie commerciale,
• Initier les programmes d’animation et de fidélisation en fonction des segments / priorités retenues,
• Recueillir ou superviser la collecte des besoins exprimés par les clients et prospects,
• Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires à l’amélioration de ces programmes,
• Définir le degré d’externalisation de ces programmes et mener à bien l’acquisition des moyens nécessaires aux opérations de relation client,
• Superviser de manière rigoureuse la mise en œuvre des opérations, en particulier la gestion des plannings et des budgets, le suivi des ratios d’activité…,
• Analyser les résultats des campagnes menées, faire remonter auprès des directions concernées les résultats et faire des recommandations.

Profil recherché :

Le responsable de la relation client possède une bonne connaissance des techniques de marketing direct, en particulier des techniques de recrutement et de fidélisation multicanaux (marketing téléphonique, e-mailing, télévente, SMS, mailing…) et des attitudes et comportements des clients. 

Bonne connaissance des offres logicielles CRM (Siebel, Selligent, sales force…).

Le responsable de la relation client dispose d’une bonne empathie et favorise la compréhension des besoins des clients internes et externes afin de créer un climat de confiance. Ses qualités d’animateur et ses qualités relationnelles, lui permettent de suivre la réalisation du projet en interface avec plusieurs interlocuteurs.

Organisé, rigoureux, et orienté client.

Expérience exigé de 6 ans minimum.

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Dans le cadre de notre développement commercial, nous recrutons Des Chargés de Clientèle Entreprise Seniors (CCE).

Poste :

Au titre de votre activité qui est au coeur de la relation clientèle, vous êtes en charge de vendre des produits et services financiers de la banque. vous conseillez, gérez et fidélisez un portefeuille d’entreprises.

Vos principales missions sont de :

• Analyser les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution adaptée;
• Analyser l’état financier de vos clients, contrôler leur solvabilité et évaluer les risques;
• Présenter les produits de la banque en mettant en avant les offres promotionnelles et développer un argumentaire pour les vendre
• Effectuer des visites auprès des clients et prospects et les formaliser par des comptes-rendus;
• Conseiller vos clients lors d’un investissement, d’un déplacement, ou encore d’un achat important;
• Etre l’intermédiaire entre le client, nos départements spécialisés et nos filiales;
• Gérer et animer une équipe de CCE Juniors.

Profil recherché :

De formation bac+5 d’une grande école de commerce, école d’ingénieurs ou master universitaire avec plus de 5 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire ou le même domaine.

 Vous maîtrisez tous les aspects financiers et d’analyse des risques (comptabilité générale, calcul des ratios financiers, etc)

L’esprit d’analyse et de synthèse, le sens commercial et la connaissance du secteur bancaire sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du contact.

Une expérience dans le secteur bancaire et en management d’équipe est nécessaire.

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Poste :

Au titre de votre activité qui est au coeur de la relation clientèle, vous êtes en charge de vendre des produits et services financiers de la banque. vous conseillez, gérez et fidélisez un portefeuille d’entreprises.

Vos principales missions sont de :

• Analyser les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution adaptée;
• Analyser l’état financier de vos clients, contrôler leur solvabilité et évaluer les risques;
• Présenter les produits de la banque en mettant en avant les offres promotionnelles et développer un argumentaire pour les vendre
• Effectuer des visites auprès des clients et prospects et les formaliser par des comptes-rendus;
• Conseiller vos clients lors d’un investissement, d’un déplacement, ou encore d’un achat important;
• Etre l’intermédiaire entre le client, nos départements spécialisés et nos filiales;
• Gérer et animer une équipe de CCE Juniors.

Profil recherché :

De formation bac+5 d’une grande école de commerce, école d’ingénieurs ou master universitaire avec plus de 5 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire ou le même domaine.

 Vous maîtrisez tous les aspects financiers et d’analyse des risques (comptabilité générale, calcul des ratios financiers, etc)

L’esprit d’analyse et de synthèse, le sens commercial et la connaissance du secteur bancaire sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du contact.

Une expérience dans le secteur bancaire et en management d’équipe est nécessaire.

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Poste :

Au titre de votre activité qui est au coeur de la relation clientèle, vous êtes en charge de vendre des produits et services financiers de la banque. vous conseillez, gérez et fidélisez un portefeuille d’entreprises.

Vos principales missions sont de :

• Analyser les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution adaptée;
• Analyser l’état financier de vos clients, contrôler leur solvabilité et évaluer les risques;
• Présenter les produits de la banque en mettant en avant les offres promotionnelles et développer un argumentaire pour les vendre
• Effectuer des visites auprès des clients et prospects et les formaliser par des comptes-rendus;
• Conseiller vos clients lors d’un investissement, d’un déplacement, ou encore d’un achat important;
• Etre l’intermédiaire entre le client, nos départements spécialisés et nos filiales;
• Gérer et animer une équipe de CCE Juniors.

Profil recherché :

De formation bac+5 d’une grande école de commerce, école d’ingénieurs ou master universitaire avec plus de 5 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire ou le même domaine.

 Vous maîtrisez tous les aspects financiers et d’analyse des risques (comptabilité générale, calcul des ratios financiers, etc)

L’esprit d’analyse et de synthèse, le sens commercial et la connaissance du secteur bancaire sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du contact.

Une expérience dans le secteur bancaire et en management d’équipe est nécessaire.

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Poste :

Au titre de votre activité qui est au coeur de la relation clientèle, vous êtes en charge de vendre des produits et services financiers de la banque. vous conseillez, gérez et fidélisez un portefeuille d’entreprises.

Vos principales missions sont de :

• Analyser les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution adaptée;
• Analyser l’état financier de vos clients, contrôler leur solvabilité et évaluer les risques;
• Présenter les produits de la banque en mettant en avant les offres promotionnelles et développer un argumentaire pour les vendre
• Effectuer des visites auprès des clients et prospects et les formaliser par des comptes-rendus;
• Conseiller vos clients lors d’un investissement, d’un déplacement, ou encore d’un achat important;
• Etre l’intermédiaire entre le client, nos départements spécialisés et nos filiales;
• Gérer et animer une équipe de CCE Juniors.

Profil recherché :

De formation bac+5 d’une grande école de commerce, école d’ingénieurs ou master universitaire avec plus de 5 ans d’expérience au minimum dans un poste similaire ou le même domaine.

 Vous maîtrisez tous les aspects financiers et d’analyse des risques (comptabilité générale, calcul des ratios financiers, etc)

L’esprit d’analyse et de synthèse, le sens commercial et la connaissance du secteur bancaire sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du contact.

Une expérience dans le secteur bancaire et en management d’équipe est nécessaire.

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