Entreprise :

Albaraka, institution de microfinance créée en 1996, finance les microprojets générateurs de revenus, elle contribue de manière significative à la promotion des micros entreprises et des très petites entreprises (TPE). Albaraka a été classée, plusieurs années durant, dans le Top 20 des meilleures institutions de microfinance au monde. Elle s’appuie sur un réseau de 214 agences et une équipe de plus de 1 500 collaborateurspour financer près de 150 000 clients actifs.

Chef de Projets Organisation / Projets SI H/F – Rabat

Poste :

Le Chef de projet Organisation est le coordinateur des différents intervenants d’un projet d’organisation, c’est le « maestro » qui coordonne les activités et tâches du projet.

Le Chef de projet Organisation aura pour missions de:

Assurer la gestion des projets organisationnels

Phase de cadrage

Planifier et tenir les ateliers d’expression des besoins avec les entités métier
Apporter l’expertise nécessaire en réponse aux besoins réels des entités métier
Réaliser l’étude de faisabilité, d’impact et d’opportunité du projet.
Planifier en détail les différentes phases et jalons du projet
Rédiger la note de cadrage du projet et la faire valider par les parties prenantes

Phase d’exécution

Mener les ateliers de travail et de partage avec les métiers en étant une force de proposition dans la définition de la cible
Transcrire les principaux points abordés et les décisions prises lors des ateliers sur des PVs et les faire valider par les parties prenantes
Rédiger les livrables définis dans le projet
Faire pré-valider les livrables par les métiers (demandeurs)

Phase de validation et de clôture

Planifier et tenir les ateliers de pré-validation avec la fonction Conformité tout en argumentant ses travaux
Faire pré-valider les livrables par la fonction Conformité après prise en compte des remarques/ compléments émises lors des ateliers
Participer au comité de validation afin d’aboutir à la validation des livrables
Etablir les fiches de recommandations en sus des travaux réalisés
Assurer la gestion documentaire des travaux (PV, livrables, notes, …)

Phase de mise en œuvre

Apporter l’assistance nécessaire dans la phase de mise en œuvre selon le niveau d’implication et le planning prévu
Durant cette phase, identifier les éventuels écarts et ajustements constatés et les traiter avec la hiérarchie

Activités transverses

Communiquer en permanence avec les parties prenantes sur l’avancement du projet
Rédiger les livrables selon les canevas en vigueur en veillant à l’amélioration de ses canevas
Gérer le projet selon le planning, charge et niveau de qualité prévus
Organiser les comités de suivi du projet et rédiger les PVs de réunions
Remonter les points de blocage et de décisions à la hiérarchie

Assurer la gestion des projets SI

Phase d’identification des besoins

Mener les travaux d’étude d’avant-projet en termes de faisabilité et d’opportunités
Accompagner la maitrise d’ouvrage lors de la phase d’expression de besoins, rédiger la fiche associée et la soumettre pour validation par les parties prenantes

Consultation du marché (Appel d’offres)

Tenir des ateliers de rédaction de cahier de charges avec la maitrise d’ouvrage
Elaborer le cahier de charges et le faire valider par les instances concernées
Assurer le suivi de lancement de l’appel d’offres avec la fonction « Achats »
Lors de la réception des réponses des soumissionnaires, étudier et classer les réponses selon la grille de présélection définie et assister le comité pour la sélection

Phase de démarrage

Participer aux ateliers de cadrage menés par le cabinet
Pré-valider la charte du projet élaborée par le cabinet

Phase de planification

Collaborer, avec le cabinet, pour l’élaboration du plan d’assurance qualité
Pré-valider le plan d’assurance qualité avec les instances concernées

Phase d’exécution

Participer aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec l’équipe projet
Participer aux ateliers de validation avec l’équipe projet
Suivre, avec le cabinet, l’avancement des travaux de paramétrage et de développement
Valider le plan de recette de la solution élaboré par le cabinet
Suivre, avec le cabinet, les travaux de recette menés par la maitrise d’ouvrage
S’assurer, auprès du cabinet, de la remontée des anomalies et de leur apurement
Ratifier le PV de recette
Suivre l’élaboration du plan de conduite de changement par le cabinet
Suivant la répartition, assurer des sessions de formations à l’utilisation/ administration de l’outil cible au profit des chargés de formations
S’assurer, avec le cabinet, de la préparation des pré-requis nécessaires à la mise en production de l’outil
Assurer, avec le cabinet, le suivi de la mise en production de la solution et apporter une assistance fonctionnelle à la maitrise d’ouvrage

Phase de clôture

Pré-valider le bilan du projet

Activités transverses

Assurer l’interface entre le cabinet et l’institution
Mobiliser les intervenants internes pour les travaux du projet
Communiquer auprès des parties prenantes sur l’état d’avancement du projet
Assurer le suivi des paramètres du projet en termes de planning, charges et qualité
Participer aux comités de suivi du projet et valider les PVs de réunions transmis par le cabinet
Remonter les points de blocage et les décisions à la hiérarchie
Participer au comité de pilotage et valider les PVs de réunions

Profil recherché :

Formation :

Bac + 4/5 Ecoles d’ingénieurs ou de commerce de préférence spécialité en Organisation

Expérience de 3 ans et plus avec une première expérience dans la gestion des projets organisationnels / Projets SI

Compétences :

Bonne connaissance des métiers de micro finance
Bonne connaissance des fonctions support et de pilotage
Maitrise des outils bureautiques

Type de contrat :

CDI

Postuler

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Operational Risk Manager H/F – Rabat

Poste :

Rattaché à la Direction des Engagement et Gestion Globale des Risques, vous aurez pour principales missions :

Mise à jour de la cartographie des risques opérationnels :

– Mettre à jour la cartographie des risques opérationnels aussi souvent que nécessaire.

– Suivre le degré d’avancement des actions correctives.

Animation de la collecte des données d’incidents et de pertes :

– Construire et actualiser une base d’incidents.

– Contrôler la fiabilité et l’exhaustivité des données collectées.

– Cartographier les incidents par nature du risque, défaillance et coût.

Proposition de recommandations et de plans d’actions :

– Analyser les incidents/pertes et faire des recommandations au Responsable Risk Management,
– En concertation avec le correspondant risques opérationnels, proposer les plans d’actions de couverture des risques et les entités en charge de leur suivi
– Enregistrer l’avancement des plans d’actions et, le cas échéant, en cas de « blocage » sur la mise en place des plans d’actions, fournir des informations détaillées au métier pour éclairer les éventuels arbitrages (notamment budgétaires)
– Coordonner et contrôler la mise en œuvre des plans d’actions.

Production des indicateurs et des reportings des risques opérationnels :

– Produire des indicateurs de risques opérationnels,
– Préparer les reportings à destination de la Direction Engagements et GGR.
– Assister le responsable hiérarchique dans la préparation des d’audit et risques.