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Accueil Secteur privé AMAZON Emploi et Recrutement

Amazon recrute des Collaborateurs de Service Clientèle à Domicile

Par Jadid Alwadifa
25/05/2019
dans AMAZON Emploi et Recrutement, Secteur privé
7
Amazon recrute

Amazon Emploi et Recrutement

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Description Du Poste

AMAZON, Les collaborateurs du service clientèle Virtuel assistent les clients par téléphone, e-mail, chat et vidéo. Ils ont à leur disposition différents outils logiciels leur permettant de parcourir les comptes clients, de lancer des recherches, de consulter les politiques et de proposer des solutions efficaces.

Le candidat idéal possédera les compétences et le profil suivants :

Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
Dynamisme et sens d’écoute et de communication développés pour analyser et comprendre le besoin du client et garantir sa satisfaction et sa fidélisation.
Sens de responsabilité et d’autonomie afin de réaliser vos missions à domicile correctement et veiller à ce que les problèmes de la clientèle soient traités efficacement dans les plus brefs délais.
Disposer d’un endroit dédié au travail à domicile avec un débit de connexion convenable.
Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en rotation
Expérience dans les centres d’appels fortement souhaitable

Exigences De L’offre

Etre doté d’une ligne internet ADSL de 12M
Etre capable d’assurer un espace de travail adéquat pour l’installation du matériel Amazon et l’exécution des tâches agréées.

Qualifications De Base

  • expérience du traitement des demandes des clients par téléphone, par e-mail ou de visu ;
  • capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances ;
  • connaissance approfondie du commerce en ligne ;
  • maîtrise de la langue Française
  • excellentes compétences informatiques et connaissance approfondie de Microsoft Office, de la messagerie électronique, du Chat et internet ;
  • excellentes capacités de communication ;
  • connaissance de l’internet, des outils de messagerie électronique et de messagerie instantanée ainsi que de Microsoft Office.

Atouts

  • dans l’idéal, vous possédez déjà une certaine expérience du service à la clientèle ;
  • une expérience de la prestation de services à partir de différents outils dont le téléphone, la messagerie électronique, le dialogue en direct, la vidéo-conférence ou les réseaux sociaux serait également souhaitable

Job ID: A190023496

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Etiquette: Alwadifaamazon jobamazon recrutement
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Commentaires 7

  1. BENJELLOUN SOUAD says:
    2 mois ago

    Bonjour,
    Je souhaite postuler pour ce poste

    Répondre
  2. IRJA Amal says:
    2 mois ago

    Bonjour
    Je souhaite postuler pour cette poste de travail .

    Répondre
  3. taleb khadija says:
    3 mois ago

    je souhaite postuler

    Répondre
  4. Benjelloun Souad says:
    3 mois ago

    Bonjour,
    Je souhaite postuler pour cette offre d’emploi

    Répondre
  5. ABDESSAMAD EL MAAROUFI says:
    3 mois ago

    intéressé

    Répondre
  6. El alami radia says:
    4 mois ago

    Ayant une expérience de 14 ans dans un centre appel.
    Une maîtrise pas mal de la langue française.
    Une détermination pour réussir mes objectifs.

    Répondre
  7. soundous says:
    4 mois ago

    je suis vraiment très intéressée par le fait de bosser a domicile chez Amazon
    j’ai une importante expérience dans le domaine du service client et d’importantes connaissances en langue française

    Répondre

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