Poste :
Vos missions seront les suivantes:
-Prendre en charge la demande du client,
-Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours,
-Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la banque,
-Mettre à jour et enrichir les données client,
-Initier les réclamations client,
-Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.
Profil recherché :
Commercial dans l’âme, de formation bac+2/ bac+3 (idéalement option Economie, Techniques de vente, ou Comptabilité)
Vous avez une première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d’Appels. Débutants acceptés avec formation assurée.
Vous maîtrisez les langues: Français , Anglais et Espagnol
Vous êtes, en outre , dynamique et avez le goût du challenge
Compétences requises:
Savoir-faire:
Capacité d’organisation,
Esprit d’analyse et de synthèse,
Orientation client,
Orientation résultat,
Capacité d’apprentissage et assimilation,
Influence et persuasion.
Savoir-être:
Ecoute active,
Réactivité,
Communication,
Capacité d’adaptation,
-Intelligence émotionnelle,
-Résistance au stress,
-Sens relationnel.
chercheur d’emploi