AXA Services Maroc recrute Plusieurs Profils

AXA Services Maroc recrute Plusieurs Profils.

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance, AXA Services Maroc recrute Plusieurs Profils.

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
• C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché
• C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne »

AXA Services Maroc recrute Plusieurs Profils

Talent Acquisition Sourcer | Rabat Salé (Maroc)

Qualifications

Key Skills & Competencies

• Fluency in Spanish and English
• Proficient in building-up efficient Boolean strings in order to find the right talents
• Able to execute instructions and to request clarification when needed.
• Able to recognize and attend to important details with accuracy and efficiency.
• Able to maintain confidentiality of sensitive information
• Possesses strong organizational and time management skills, driving tasks to completion.
• Able to negotiate skillfully, promote/sell ideas persuasively, and close transactions with mutually beneficial results.
• Able to constructively work under stress and pressure when faced with high workloads and deadlines
• Able to quickly learn new systems and technology
• Strong Reporting capabilities. Should be good in MS Office Suite
• Good Communication Skills :
• Able to communicate clearly and convey necessary information (written and oral)

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PDW Operations Officer | Rabat Salé (Maroc)

QUALIFICATIONS

REQUIRED PROFILE :

• Bac+4/ 5
• 2 years’ experience in HR/Learning
• Fluent in French/English
• Project Management certification preferred.

SOFT SKILLS :

• Ability to learn quickly, analytical skills, intellectual curiosity
• Autonomy, responsiveness, flexibility, dynamism and rigor
• Good interpersonal skills, team spirit and sense of service
• Active listening and attention to detail
• Problem Solving, People oriented
• Good presentation & negociation skills

TECHNICAL SKILLS :

• Comfortable with numbers, monitoring KPI indicators with good command of advanced Excel to produce regular reportings.
• Familiar with adult learning methods and talent development.

TRANSVERSAL SKILLS :

• Change management
• Stakeholders management
• Collaborative working

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Service Delivery Officer | Rabat Salé (Maroc)

PROFIL

FORMATION

Bac + 5

COMPETENCE

Expérience en matière d’assistance niveau 2. A défaut, forte appétence pour le contact direct avec les demandeurs (interlocuteurs Métier) et les Tribus.

Métier et outils
– Connaissance générale de l’environnement informatique actuel

– La connaissance des Métiers Santé et/ou des Systèmes Applicatifs associés est un atout majeur

– Maîtrise de la suite Office 365 et des outils associés

– 1e expérience de Service Now et JIRA apprécié

Soft skills
– Bon sens relationnel

– Excellente communication écrite et orale

– Capacité à bien s’organiser, notamment à gérer plusieurs sujets différents en parallèle

– Curiosité, autonomie et esprit d’équipe

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