AXA Services Maroc Recrutement est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France au Maroc.
Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour plus de 2800 collaborateurs.
Nous rejoindre :
- C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
- C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
- C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
- C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun
AXA Services Maroc Recrutement:
Poste :
AXA Services Maroc recrute des Conseillers en Assurance Anglophone à Rabat. Votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à :
- Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent ;
- Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client ;
- Étudier l’éligibilité du client à certaines garanties ;
- Analyser la situation contractuelle des clients
- Contrôler les dossiers (contraintes contractuelles, conformité des pièces, .)
Profil recherché :
De formation bac+2 et plus, vous :
- Maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
- Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
- Avez l’esprit du détail et d’analyse
- Avez une forte capacité d’argumentation, un sens de responsabilité et un esprit d’équipe
- Avez une grande aisance dans la recherche d’information sur le web
- Avez le sens de la pédagogie et du partage reconnus
- Avez une grande capacité à prendre des initiatives et à proposer des actions d’amélioration
Type de contrat :
CDI
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