Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie) filiale du groupe BNP PARISBAS, est aujourd’hui un acteur majeur du paysage bancaire marocain.
Fort de l’expertise de son actionnaire de référence, le Groupe BNP Paribas (N°1 de la zone euro par les dépôts, présent dans 85 pays et sur les 5 continents), la BMCI – près de 3 200 collaborateurs et plus de 370 agences – exerce une activité de banque universelle qui s’adresse à tout type de clientèle.
Dans un monde qui change, définir le futur est la chose la plus stimulante et la plus inspirante qui soit. Nous remettons constamment en question notre manière de travailler afin d’assurer le lien avec nos clients qu’il s’agisse de personnes, de familles, de jeunes, d’indépendants ou d’entrepreneurs. Ils comptent sur nous pour leur proposer des solutions personnalisées à tous les moments importants de leur vie.
À cet égard, nous cherchons sans cesse des nouveautés, des technologies bancaires de pointe et nous maintenons un lien 24 h/24 avec nos clients afin d’innover sans relâche dans nos méthodes de travail.
Nous cherchons donc des collaborateurs ayant la capacité de travailler sur plusieurs projets transverses.
Poste :
ACTIVITES PRINCIPALES
– Procède à l’analyse de son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses.
– Négocie ses objectifs et son Plan d’Action Commercial avec sa hiérarchie.
– Prend les rendez-vous avec ses clients.
– Reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d’épargne, les crédits et les services adaptés à leurs besoins.
– Mène des actions planifiées dans le cadre de son plan d’action individuel.
– Entreprend des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique.
– Recherche le développement de son fonds de commerce par l’entrée en relation avec des prospects ciblés.
– Gère ses fiches clients.
– Suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires.
– Suit le bon traitement ou traite directement les réclamations formulées par ses clients.
– S’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant.
– Gère les débiteurs de son fonds de commerce.
– Contribue par son action personnelle à l’amélioration du service apporté aux clients et veille au respect des règles et réflexes de l’accueil.
– Contribue à la constitution ou renouvellement des dossiers engagements des clients Professionnels dont il a la charge.
– Analyse, gère et suit l’évolution des risques liés à ces clients.
– Consacre une partie de son activité à la prospection de Professionnels préalablement ciblés.
PRINCIPALES COMPETENCES REQUISES
CONNAISSANCES REQUISES
– Connaître la politique commerciale des Professionnels de la Banque.
– Connaître les règles et réflexes de l’accueil.
– Savoir analyser un fonds de commerce et définir un plan d’action individuel.
– Maîtriser la gamme de produits et services correspondants à la nature de son fonds de commerce.
– Connaître certaines règles fiscales et juridiques applicables aux particuliers professionnels.
– Savoir analyser son activité et en tirer les conséquences.
– Connaître les principes de base de l’analyse financière et de la comptabilité.
– Savoir apprécier et gérer des risques techniquement simples.
COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS REQUIS
– Sens commercial.
– Goût de la prospection.
– Sens du risque.
– Capacité d’écoute.
– Aptitude à travailler en équipe.
Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) Bac+5, de formation Commerciale, financière ou ingénieur, type École de Commerce ou d’ingénieurs.
Doté(e) d’une forte capacité d’analyse et de synthèse et d’un sens commercial développé, vous avez un attrait certain pour le travail en équipe.
Votre rigueur, organisation, capacité d’écoute et aptitude à argumenter seront des facteurs essentiels pour réussir au sein d’une entreprise à taille humaine.
Type de contrat :
CDI
Chargés De Clientèle Particuliers