• Recruter
  • Google News
  • Licences
  • Masters
  • Groupe Facebook
  • Cabinets de recrutement
  • Horaires De Prière
  • Privacy & Policy
  • Partenaires
samedi 25 mars 2023
Jadid Alwadifa
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact
No Result
View All Result
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact
No Result
View All Result
Jadid Alwadifa
No Result
View All Result
Accueil Banques et Assurances

BMCI recrute des CHARGES DE CLIENTELE A DISTANCE avec Bac+3

Par Alwadifa Maroc
14/09/2019
dans Banques et Assurances, BMCI Emploi et Recrutement, Secteur privé
0
bmci bank recrutement

bmci bank recrutement

BMCI recrute des CHARGES DE CLIENTELE A DISTANCE avec Bac+3
Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie) est aujourd’hui un acteur majeur du paysage bancaire marocain et filiale du Groupe BNP Paribas, leader européen des services bancaires et financiers d’envergure mondiale et l’une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor’s, avec une présence dans 75 pays et 189900 collaborateurs.
 
La BMCI dont l’actionnaire de référence est le Groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à tout type de clientèle; Particuliers (y compris les Marocains Résidant à l’Etranger), Professionnels et Entreprises. Côté à la Bourse de Casablanca, le Groupe BMCI met à disposition de ses clients toute l’expertise et le savoir-faire de ses filiales et métiers spécialisés à travers son réseau d’agences au Maroc,

 

•Retail Banking : Ligne de métier dédiée aux clients particuliers, professionnels et TPE. Elle englobe également la Banque Privée, entité dédiée aux clients à haut niveau de revenu.
•Corporate Banking : Partenaire privilégié des entreprises, la ligne de métier CB propose des solutions sur mesure à sa clientèle Corporate en termes de financement de la croissance, gestion des flux et du cycle d’exploitation, développement du commerce à l’international ou encore la gestion des risques.

 

www.jadid-alwadifa.comBMCI recrute des CHARGES DE CLIENTELE A DISTANCE avec Bac+3

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque
Participer à la réalisation du plan d’action commercial
Identifier des axes d’amélioration et proposer des actions correctives
Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance 

 

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.

Il s’implique dans l’amélioration du service apporté aux clients et prospects, dans le respect des intérêts de la banque et du client.
Il applique au quotidien les règles et réflexes de l’accueil BNP Paribas via les différents canaux distants (téléphone, mail).
Il personnalise la relation client grâce à la découverte de celui-ci (situation, projets, modes de communication et de contact souhaités par le client).
Il veille à la qualité des prestations fournies et s’assure régulièrement de la satisfaction du client.

Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque

Il exerce une activité bancaire à distance centrée :
. En réception de flux : sur l’accueil, la prise en charge des clients et la vente de produits et services,
. En émission d’appels : sur la multiplication des contacts, la prise de rendez-vous, l’animation et la vente de produits
Il mène une gestion efficace des appels des clients ainsi que du traitement des Opportunités de Contact.
Il détecte et rebondit sur les occasions commerciales : il identifie les besoins des clients, les conseille et commercialise les produits et services adaptés ou produit des occasions de contact avec le Réseau (planifie des rencontres)
Il s’attache à la qualité de la réponse apportée au client dans un souci de satisfaction de celui-ci
Il fiabilise les données et enrichit les dossiers clients
Il veille au suivi et au bon traitement des demandes clients ou des informations
Participer à la réalisation du plan d’action commercial
Il analyse régulièrement son activité, l’avancement du  plan d’action du Centre de Relation Client et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires, en accord avec son animateur de proximité
Il promeut tous les canaux d’accès à la banque

Identifier des axes d’amélioration et proposer des actions correctives 

Il identifie et fait remonter auprès de son coach les anomalies, les dysfonctionnements, les attentes des clients et les éventuelles réclamations, il propose, le cas échéant, des solutions afin d’améliorer l’offre commerciale, l’organisation ou le service offert aux clients,
Il participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l’offre commerciale, l’organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance 

Il utilise les moyens à sa disposition pour s’informer / se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences 

 

BMCI recrute des CHARGES DE CLIENTELE A DISTANCE avec Bac+3
www.jadid-alwadifa.com

Lieu principal

: MA-Casablanca-Settat-Casablanca

Type d’emploi

: CDI

Domaine d’activité

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Niveau d’Etudes: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)
Compétences comportementales: Capacité à collaborer / travail d’équipe, Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes, Capacité à décider
Compétences transverses: Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement, Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents, Capacité d’analyse

 

Postuler

Suivez-Nous sur la Page Facebook et Linkedin pour consulter toutes les dernières offres d’emploi.

Recevoir les offres par email

Etiquette: Alwadifaalwadifa 2019BMCI RECRUTEbmci recrutementwadifa concours

Similaires Articles

Anapec recrute Développeurs

Anapec recrute des Développeurs Salaire 13000 DHS

24/03/2023
SCIF Emploi Recrutement

Campagne de Recrutement SCIF 2023

24/03/2023
Top Class Emploi Recrutement

Top Class recrute des Commerciaux Terrain

24/03/2023
anapec recrutement operateurs operatrices saisie

Anapec recrute des Opérateurs de Saisie Salaire 3000 Dhs

24/03/2023
Cooper Pharma Emploi Recrutement

Cooper Pharma recrute Plusieurs Profils

24/03/2023
Albarid bank Recrutement

Résultats Définitifs Concours Al Barid Bank 2022 (300 Postes)

24/03/2023
Plus d'Articles

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

No Result
View All Result

Derniers Articles

Collectivités Territoriales Concours Emploi Recrutement

Concours de Recrutement Collectivités Territoriales 2023

25/03/2023
مباريات الجماعات الترابية

مباريات الجماعات الترابية 2023 كونكور الجماعات في عدة مناصب

25/03/2023
مباراة الجمارك

مباراة الجمارك 2023: توظيف 100 مفتش الجمارك

25/03/2023
Concours de Recrutement Douanes Maroc 2023

Concours de Recrutement Douanes Maroc 2023 (100 Postes)

25/03/2023
Recevoir les offres par email
google news
  • Recruter
  • Google News
  • Licences
  • Masters
  • Groupe Facebook
  • Cabinets de recrutement
  • Horaires De Prière
  • Privacy & Policy
  • Partenaires

© JADID-ALWADIFA.COM COPYRIGHT 2023

No Result
View All Result
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact

© JADID-ALWADIFA.COM COPYRIGHT 2023