• Advertise
  • Google News
  • CVthèque
  • Licences
  • Masters
  • Groupe Facebook
  • Cabinets de recrutement
  • Horaires De Prière
  • Privacy & Policy
samedi 21 mai 2022
Jadid-Alwadifa.Com
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact
No Result
View All Result
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact
No Result
View All Result
Jadid-Alwadifa.Com
No Result
View All Result
Accueil Actualités

CHIKAYA Tadamon Covid البوابة الوطنية للشكايات

المرجو إدخال معلومات صاحب طلب الاستفادة من عملية الدعم

Par Alwadifa Maroc
16/07/2020
Dans Actualités
4
chikaya tadamon Covid

تم انجاز البوابة الوطنية الموحدة للشكايات chikaya tadamon covid استجابة للتوجيهات السامية لصاحب الجلالة ومضامين الدستور وكذا البرنامج الحكومي الرامي الى تطوير منظومة موحدة ومتكاملة لتدبير الشكايات ترقى الى مستوى تطلعات وانتظارات المواطنين.

وتهدف البوابة الوطنية chikaya tadamon covid الموحدة للشكايات الى استقبال شكايات وتظلمات المواطنين وتأمين تتبعها والإجابة على رسائلهم وتقديم حلول لمشاكلهم وكدا تلقي ملاحظاتهم واقتراحاتهم بهذا الصدد.

وتعد البوابة chikaya .ma tadamon covid 19 الوطنية الموحدة للشكايات أداة لتعزيز قنوات التفاعل بين الإدارة والمواطن باعتبار رأيه أولوية ووسيلة لتقويم أداء الإدارة وتحسين جودة خدماتها.

خدمات البوابة Chikaya tadamon covid

يقدم هذا الركن خدمة التعرف على مآل الشكايات المودعة عبر هذه البوابة والمتعلقة بطلبات الاستفادة من عمليةالدعم المؤقت الموجه للأسر المعنية.

تقدم البوابة الوطنية الموحدة للشكايات مجموعة من الخدمات تتجلى أساسا في:

  •   تقديم الطلب: تحديد الإدارة المعنية  وإدخال المعلومات الشخصية وكدا المعطيات اللازمة لدراسة الطلب حسب نوعه.
  • تتبع الشكايات والتواصل مع الإدارة: وتتم عملية التتبع عن طريق إدخال البريد الالكتروني ورقم الشكاية مما يمكن من الاطلاع على مدى التقدم في معالجتها. كما يتيح هذا الفضاء إمكانية التواصل مع الإدارة عن طريق إرسال محتوى جديد يهم الشكاية أو تعزيزها بإرفاق وثائق أخرى.
  • التعبير عن مستوى الرضى بعد معالجة الشكاية: يمكن للمواطن تقييم إجابة الإدارة على شكايته والتعبير عن مدى رضاه عن الخدمة.
  •  إعادة فتح الشكاية: يمكن للمواطن إعادة فتح الشكاية في حالة عدم اقتناعه بجواب الإدارة من أجل إعادة معالجتها
  • احصائيات: تعطي للمواطن نظرة شمولية عن المؤشرات والأرقام المتعلقة بالشكايات.
  •  أسئلة وأجوبة: وهي إجابات على الأسئلة الأكثر تداولا لدى المواطنين بخصوص الشكايات.

نتطلع إلى بناء علاقة قوامها الشفافية والثقة والمسؤولية، ونؤكّد لكم أنَنا جاهزون دائما لتوجيهكم ولاستقبال اقتراحاتكم وملاحظاتكم وآرائكم.

وزارة الاقتصاد المالية تمنح فرصة لمن تعذر عليهم معرفة مصير تسجيلهم بالرقم 1212، عبر تقديم شكاية من خلال هذا الرابط الذي يبين كيفية تعبئة و تحرير شكاية الإلكترونية :

تقديم شكاية إن لم تستفيد من الدعم لأصحاب كيفية تقديم شكاية إن لم تستفيد من الدعم لمالكي بطاقة راميد أو بدون بطاقة راميد كيفية تقديم شكاية إن لم تستفيد من الدعم لمالكي بطاقة راميد أو بدون بطاقة راميد RAMED 1212

تتبع شكاية Chikaya tadamon covid

يقدم هذا الركن خدمة التعرف على مآل الشكايات المودعة عبر هذه البوابة والمتعلقة بطلبات الاستفادة من عملية الدعم المؤقت الموجه للأسر المعنية.

بإمكانكم الان تتبع شكايتكم من خلال موقع CHIKAYA Tadamon Covid والذي سيعطيكم مصير شكايتكم وهل تم قبول طلبكم أم لا.

طريقة تتبع شكاية chikaya tadamon covid

الخطوة الأولى: الدخول على الرابط التالي:

www.tadamoncovid.ma

سوف تجدون أمامكم خانة تطلب منكم رقم البطاقة الوطنية + رقم الهاتف +  إدخال الرمز ثم الضغط على زر تأكيد.

تتبع شكاية tadamon covid

بعد ذلك ستظهر لكم نتيجة طلبكم إن تم قبوله أو رفضه، أو هو في طور المعالجة.

لجنة اليقظة أعلنت بأنها تلقت مليوني (2 ملايين) شكاية حيث تم قبول 800 الف شكاية ورفض 400 الف وهناك شكايات أخرى في طور المعالجة، وهي مقدرة بحوالي 800 ألف شكاية.

وبداية من اليوم الخميس 28 ماي 2020 سيبدأ الأشخاص في تلقي رسائل على هواتفهم من أجل سحب الدعم.

الرؤية

chikaya ramed أن تصبح البوابة الإلكترونية للشكايات القناة الأكثر استخداماً من قبل المواطنين وأن تتحول إلى أهم أداة للتفاعل وجسرا للتواصل البنّاء والمثمر. طموحنا منح جميع المرتفقين حرية التعبير والتواصل مع الإدارات والمؤسسات العمومية.

الأهداف

  •   تسهيل عملية تقديم وتتبع الشكايات في أي مكان وزمان.
  •   توفير الوقت والجهد وتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية والعمل التشاركي من أجل القضاء على الفساد.
  •  إشراك المواطن في تحسين جودة الخدمات العمومية.

تخصيص ركن خاص لتلقي شكايات الغير المستفدين من الدعم في بوابة تضامن كوفيد

أعلن وزير الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة، السيد محمد بنشعبون أنه سيتم انطلاقا، من بعد غد الخميس 21 ماي، تخصيص ركن خاص على مستوى بوابة www.tadamoncovid.ma ، من أجل تلقي الشكايات التي عبر عنها مجموعة من المواطنين العاملين في القطاع غير المهيكل سواء الحاملين لبطاقة راميد أو غيرهم.

وأكد السيد بنشعبون، اليوم الثلاثاء خلال جلسة الأسئلة الشفهية الأسبوعية بمجلس المستشارين، أنه سيتم البث في هذه الشكايات بشكل كامل بعد القيام بالتدقيق اللازم بين كل القطاعات الحكومية المعنية.

وذكر بأنه تم إلى حدود اليوم منح المساعدات المالية لفائدة 4 ملايين أسرة من أصل 4,3 مليون أسرة مستحقة للدعم، مشيرا إلى أن نسبة الأسر التي توصلت بالمساعدات المالية في العالم القروي بلغت حوالي 37 في المئة.

وأشار السيد بنشعبون إلى أنه قد خصص لهذه المساعدات غلاف مالي بلغ 4,2 مليار درهم من صندوق تدبير جائحة كورونا المستجد (كوفيد 19) المحدث بتعليمات ملكية سامية.

وأبرز أن المرحلة الثانية للدعم المباشر للأسر العاملة بالقطاع غير المهيكل، انطلقت يوم الخميس 14 ماي الجاري، اعتمادا على التصريحات التي سبق تسجيلها، وأخذا بعين الاعتبار عمليات التدقيق التي قامت بها الإدارة، لافتا إلى أنه تم إلى حدود اليوم منح المساعدات المالية لفائدة مليون أسرة برسم هذه المرحلة الثانية.

ونوه في هذا الصدد بالعمل “الجبار” الذي قام به كافة المتدخلين في عملية تقديم هذه المساعدات لمستحقيها، حيث جندت لتدبير هذه العملية فرق متخصصة في الميدانين المعلوماتي والمالي، مضيفا أنه تم تطوير برامج معلوماتية في وقت قياسي مع اعتماد الهاتف المحمول وسيلة للتواصل مع أرباب الأسر.

وأضاف أنه تمت تعبئة حوالي 16000 نقطة للتوزيع بما فيها الشبابيك الأتوماتكية، مسجلا أن المساعدات المالية تستهدف أرباب الأسر الذي فقدوا مدخولهم نتيجة لتطبيق حالة الطوارئ الصحية، وقد تم استعمال بطائق الراميد فقط كقاعدة للمعلومات من أجل تيسير عملية استهداف الأسر المستحقة للمساعدات.

مراحل التسجيل وتقديم الشكاية بالنسبة للناس لي مستافدوش من الدعم chikaya tadamon covid

الموقع : chikaya-ma

تنهي لجنة اليقظة الى علم أرباب الأسر الذين لم يتوصلوا بالدعم، انه ابتداء من يوم غد الخميس، سيكون بالإمكان إيداع شكاياتهم على الموقع التالي: tadamoncovid.ma

وسيمكن إدخال رقم البطاقة الوطنية ورقم الهاتف المنقول لرب الاسرة على مستوى صفحة الاستقبال، من الحصول على مآل التصريح الأول ووضع شكاية عند الاقتضاء.

وللتذكير، فإن رقم الهاتف المنقول يجب أن يكون هو نفسه الذي استعمل خلال التصريح الأول.

وبمجرد معالجة هذه الشكايات من طرف المصالح المختصة، سيتم إرسال برقية قصيرة لرب الأسرة لإخباره بما آلت إليه شكايته.

وبالنسبة للشكايات التي تم قبولها، فإن مسطرة سحب المساعدة المالية تبقى مماثلة للتي يتم استعمالها حاليا.

الذي سوف يخصص بداية من يوم الخميس 21 ماي 2020 لاستقبال شكايات الأشخاص الذين يشتغلون في القطاع غير المهيكل، سواء الذين يتوفرون على بطاقة راميد وأرسلو رقم بطاقة راميد على 1212 لكنهم لم يتوصلوا بأي شيء، أو الأشخاص الذين تقدموا بطلبهم على tadamon covid 19 لكنهم لم يتوصلوا بالدعم لحد الآن.

: CHIKAYA Tadamon Covid طريقة الشكاية من أجل الاستفادة من تعويض 

tadamouncovid منصة الدعم لغير المسجلين في خدمة راميد


Recevoir les offres par email

Tags: tadamoncovid.ma

Similaires Articles

mouakaba.transport.gov.ma دعم قطاع النقل الطرقي

mouakaba.transport.gov.ma التسجيل في دعم قطاع النقل الطرقي

20/05/2022
البحث عن عمل في المغرب

فرص عمل في المغرب 2022 جديد وآخر عروض العمل والوظيفة

19/05/2022
cnie.ma موعد البطاقة الوطنية

cnie.ma rendez vous موعد البطاقة الوطنية و تتبع أو إتمام الطلب البطاقة الوطنية

19/05/2022
Forsa.ma التسجيل في برنامج فرصة لتمويل المشاريع

Forsa.ma التسجيل في برنامج فرصة المغرب لتمويل المشاريع

13/05/2022
نتائج قرعة أمريكا نتائج القرعة الامريكية

نتائج قرعة أمريكا 2022 بالمغرب لائحة الفائزين متوفرة هنا

09/05/2022
برنامج أوراش

التسجيل في برنامج أوراش 2022 لإحداث 250 ألف فرصة شغل

06/05/2022
Charger plus

Commentaires 4

  1. صبير ودادي says:
    2 ans Il y'a

    سلام دفعت ومدرتش شكاية ومنال مستفدتش دراري خداو

    Répondre
  2. Mohamed says:
    2 ans Il y'a

    Laghribi mouhamed sa jalt mara lawla omstafat mwalo had alan

    Répondre
  3. amara zakaria says:
    2 ans Il y'a

    ana mazal

    Répondre
  4. Hamid says:
    2 ans Il y'a

    Merci bcp

    Répondre

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

No Result
View All Result

Derniers Articles

Concours Office National du Conseil Agricole ONCA

Concours Office National du Conseil Agricole ONCA 2022 (49 Postes)

mai 21, 2022
Concours Ministère de l’Economie et des Finances 2022

Concours Ministère de l’Economie et des Finances 2022 (500 Postes)

mai 21, 2022
Concours ONEE Branche Electricité 2022

Concours ONEE Branche Electricité 2022 (289 Postes)

mai 20, 2022
e-recrutement.finances.gov.ma.

e-recrutement.finances.gov.ma 2022 رابط التسجيل بمباريات وزارة الاقتصاد والمالية

mai 20, 2022
Recevoir les offres par email
google news
  • Advertise
  • Google News
  • CVthèque
  • Licences
  • Masters
  • Groupe Facebook
  • Cabinets de recrutement
  • Horaires De Prière
  • Privacy & Policy

© JADID-ALWADIFA.COM COPYRIGHT 2022

No Result
View All Result
  • Accueil
  • Emploi public
  • Secteur privé
  • Banques et Assurances
  • Étudiants
  • Actualités
  • Guides
  • Anapec
  • Stages
  • Coaching
  • Contact

© JADID-ALWADIFA.COM COPYRIGHT 2022