Atlas On Line Groupe RAM lance un concours de recrutement des Téléconseillers Anglophones / Francophones (24 Postes) au titre de l’année 2024.
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est un centre de gestion de la relation client spécialisé dans le secteur du transport aérien (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente).
Qui nous sommes
-Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, créée en 2004.
-Avec une équipe de haut niveau et un excellent service, nous sommes devenus en quelques années le leader de la gestion omnicanal externalisée de l’expérience client dans les domaines de l’aviation et du voyage.
-Notre expertise couvre la chaîne de valeur de l’expérience client 360°, nous permettant de garantir un avantage concurrentiel à nos clients.
-Grâce à notre centre multilingue, disponible 24h/24 et 7j/7, nous offrons à vos clients une expérience fluide à chaque interaction.
-Notre thème « Tenir les promesses faites aux clients » inspire chaque jour chacun de nos collaborateurs.
Concours Atlas On Line Groupe RAM 2024 (24 Téléconseillers)
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien, offrant des services de télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.
Poste:
Dans le cadre du développement de son activité, Atlas On Line recherche des chargés de clientèle anglophone en réception d’appels.
Les missions incluent:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes des clients.
- Analyser les besoins des clients afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaires.
- Réaliser les objectifs de vente ainsi que le traitement des réclamations.
Profil recherché:
Le candidat idéal doit remplir les conditions suivantes:
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Maîtrise parfaite de la langue anglaise.
- Maîtrise d’une seconde langue: Anglais, Portugais, allemand, Italien, Espagnol.
- Excellent relationnel, capacité d’écoute active et de communication, et aptitude à travailler en équipe.
