Groupe SMEIA recrute des Conseillers de Service sur Plusieurs Villes.
Le Groupe SMEIA importe de manière exclusive les marques automobiles BMW, MINI, Land Rover et Mazda au Maroc. Les valeurs clés du management de SMEIA sont le professionnalisme et la reconnaissance des performances. Nous offrons des opportunités de carrière pour les jeunes talents.
Groupe SMEIA recrute des Conseillers de Service
En tant que Conseiller de Service, votre responsabilité principale est d’accueillir les clients de manière professionnelle, de les conseiller, de suivre les véhicules en réparation et de les informer sur les services fournis.
Les tâches principales comprennent:
- la réception des clients, l’ouverture de l’ordre de réparation,
- la planification des rendez-vous en collaboration avec l’Assistante de l’Accueil Téléphonique et de la Gestion des Rendez-vous,
- la satisfaction des clients,
- le classement des dossiers après-vente des clients et la mise à jour des statuts des rendez-vous sur l’outil de gestion des rendez-vous une fois que le client est accueilli.
Profil recherché:
- De formation technico-commerciale ou commerciale, bonne présentation et élocution, niveau Bac+3 au minimum, vous avez le sens commercial, le goût du contact et de la relation client.
- Organisé, rigoureux et vous respectez les délais convenus avec les clients.
- Une bonne connaissance de l’environnement automobile (techniques, accessoires, assurance…) est indispensable.
Consultez la ville qui vous intéresse pour postuler:
