SOGECONTACT, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute des informaticiens sur Casablanca.
Poste :
En tant qu’un Informaticien,vos principales missions consistent à:
- Analyse fonctionnelle des besoins et proposition de solutions
- Développement des applications métiers.
- Rédaction des expressions de besoins relatives aux évolutions des applications métiers.
- Paramétrage informatique des outils télémarketing (ciblage, lancement de campagnes, scripting, conception de reporting)
- Traitement et structuration de fichiers
- Participation à la réalisation et au suivi des recettes et mises en production des solutions techniques.
- Assistance des utilisateurs
- Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.
Profil recherché :
Compétences techniques
- Administration du CRM
- Avoir un esprit et raisonnement statistiques
- Une bonne maîtrise des normes et procédures de sécurité.
- Bonne maitrise d’un langage de programmation (VB6, .Net, C#)
- Une maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise, méthodes agiles).
- Une maîtrise du système d’exploitation (Windows7, Windows Server 2008).
- Gestion des bases de données de type SQL serveur.
- Des bonnes connaissances en plate forme GENESYS
Profil recherché
- Formation bac+3 et plus en développement informatique,
- Minimum une année d’expérience dans un poste similaire ou dans un call center.
- Une bonne connaissance en réseau, software et hardware.
- Forte motivation ; Rapidité d’exécution ; Polyvalence ; créativité ; Bonnes qualités relationnelles; Capacité à travailler en équipe; Autonomie.
Type de contrat :
CDI
