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Accueil Secteur privé

SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement

Par Alwadifa Maroc
20/11/2019
dans Secteur privé
0
sogecontact Recrutement

sogecontact

SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement par Téléphone

Sogecontact, call center, dédié aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités 5 Chargés de recouvrement par téléphone.

Vous souhaitez développer vos compétences de négociation dans un secteur d’activité en fort développement, rejoignez une équipe jeune, dynamique et performante !

Adresse:

3, Rue Galien, 3°Ét., Quartier: Hôpitaux

SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement par Téléphone:

 

CHARGE DE RECOUVREMENT PAR TELEPHONE

Poste :

Dans le cadre de la stratégie commerciale, vos principales missions sont les suivantes :

 

  • Gestion et suivi d’un portefeuille de clients impayés au moyen de relances téléphoniques;
  • Incitation à obtenir la régularisation des mensualités impayées dans les plus brefs délais ;
  • Adaptation des actions de recouvrement et de l’approche du client en fonction de la catégorie d’impayé, la phase du recouvrement et le motif d’impayé ;
  • Proposition et négociation avec les clients de solutions adaptées à leur situation financière et leur permettant d’apurer leurs impayés (Règlement échelonné des impayés, Rééchelonnement de la créance) ;
  • Remontée à la hiérarchie de toute information où événement pouvant contribuer à la prévention du risque impayé ;
  • Réalisation des objectifs d’encaissement fixés par la hiérarchie ;
  • Proposition à la hiérarchie des améliorations relatives aux procédures et applicatifs de recouvrement ;

Profil recherché :

De formation Bac+3 ou plus

Compétence:

  • Capacité à mettre en application les instructions, les techniques de recouvrement et de négociation commerciale.
  • Utilisation optimale des notes d’informations.
  • Bon relationnel
  • Rigueur, organisation, dynamique, enthousiaste et disponibilité
  • Bonne connaissance des outils informatiques.
  • Parfaite maîtrise des compétences orales et écrites.

 

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