SOGECONTACT Recrute, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute une équipe de 10 Chargés de Clientèle par Téléphone sur Casablanca.
Sogecontact est le premier centre de relation client du secteur bancaire au Maroc. Ses principales missions : information, conseil, assistance client, transactions, organisation de rendez-vous…
L’importance des ressources humaines pour Société Générale Maroc n’est plus à démontrer.
Nos valeurs et notre culture d’entreprise ne pourraient exister sans ces hommes et ces femmes qui œuvrent pour renforcer tous les jours ce professionnalisme et cette qualité de services qui nous sont propres. Ceci explique, en grande partie, l’accent mis par notre établissement sur le recrutement de compétences variées et sur la formation interne.
SOGECONTACT Recrute:
En tant que Chargé de Clientèle,vos principales missions consistent dans SOGECONTACT Recrute sont:
- Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque (ou de la filiale) à la demande du client.
- Proposer des produits et services de la Banque (ou de la filiale) aux clients et organiser de rendez-vous avec les conseillers en agence.
- Fournir des explications concernant l’utilisation des canaux de services de Banque à Distance.
- Répondre aux demandes de renseignements et remarques des clients, par téléphone et par courrier électronique, conformément aux procédures du Centre de contact.
- Assurer des appels aux clients et organisation de rencontres au cours des campagnes commerciales (1er niveau).
Profil recherché :
De formation Bac+3 au minimum, vous débutez ou justifiez d’une première expérience en centre d’appels ou dans le secteur bancaire idéalement
Vous êtes ambitieux,
Vous souhaitez faire carrière dans le domaine bancaire.
Vous êtes dynamique, Rigoureux, doté d’un fort tempérament commercial et d’excellentes qualités relationnelles.
Excellente maîtrise des langues Française et Arabe et aimez travailler en équipe.
Type de contrat :
CDI
